Отношение к покупателю

[Ascon]

Поделюсь своими впечатлениями о продавце магазина "Big fish" (пр.Гагарина). Решили мы с друзьями подарить коллеге на день рождения не дорогую болонку.Собрали деньги и я решил пробежаться по рыбацким магазинам. В результате исследований нашел бюджетное, но не плохое удилище.Однако денег все равно не хватало. И вот я зашел в этот магазин и увидел в продаже искомое удилище и попросил небольшую скидку на удилище. На что мне продавец ответил, что у них самые дешевые удилища и скидка не предусмотрена. Я сообщил , что у конкурентов имеется такое же удилище и с учетом моей дисконтной карточки получится практически такая же цена. Продавец после некоторого раздумья дал скидку в 50 грн. и я решил купить. Но, т.к. денег с собой не было, пообещал прийти через час. Когда же я пришел с деньгами мне сказали, что у конкурента таких удилищ нет и продавать со скидкой мне товар не будут. В результате испорченное настроение и зря потраченное время. P.S. Из-за 50 грн. этот магазин потерял навсегда клиента.Больше я ни ногой в этот магазин, даже если в нем будут самые низкие цены и всем своим друзьям закажу туда дорогу. PP.S. Удочку то я купил в другом магазине и по более дешевой цене.

[Prohodimec]

Приветствую - форумчане!
За текущую неделю был в 3-4 рыболовных магазинах.
Наверное не писал бы, если бы не... "рыболовный Харьков, город-контрастов"! )))

1. "Carp-Elite" (Веснина 2а). В магазине нет ни единого ценника на продаваемые товары (правовой аспект этой ситуации - опускаю).
Т.к. меня интересовали "мелкие детальки" по карповому монтажу, ассортимент прикормок, добавок, активаторов и т.д. и т.п., то спрашивать по каждой позиции: "...а это по чем..." (да еще и по разным брендам/производителям) - это не мое увлечение.

На мою фразу: "... покупателю сложно понять, что сколько стоит...", получил ответ, поразивший своим "дружелюбным" отношением к покупателям: "... а нам сложно ценники менять каждый день...".
Благо, магазин в городе не единственный, что избавило меня от необходимости дальнейшего общения (причем, уверен, что надолгоооо...).

imho - Видимо магазин действительно "Elit", не до покупателя.... "сложно"

2. Сегодня был на птичьем рынке "У Паши".
Не все, что искал, удалось купить, НО......!!!:
- получил рекомендации по альтернативным вариантам;
- точный срок поступления нужного мне товара;
- совет , в какой магазин стоит обратиться за интересующим меня товаром (при этом? без моей просьбы в этот магазин позвонили, узнали когда, он работает в текущие выходные/праздничные дни);
- на купленный мной товар была сделана скидка (при чем я редкий гость в данном магазине)

И от посещения и от простого общения получил только позитивные эмоции!!!
Спасибо!!!

Успеха!

[Серега_Харьков]

1. "Carp-Elite" (Веснина 2а).

Нужно просто обходить стороной места с названием "элит", "премиум", "люкс" и всё будет нормально. Если,скажем,Паша с птичьего рынка тоже повесит себе надпись "элит",то к нему тоже лучше больше не ходите,чтобы не разочароваться.

[slava schelest]

1. "Carp-Elite" (Веснина 2а).

Нужно просто обходить стороной места с названием "элит", "премиум", "люкс" и всё будет нормально. Если,скажем,Паша с птичьего рынка тоже повесит себе надпись "элит",то к нему тоже лучше больше не ходите,чтобы не разочароваться.

Не ходите Вы в Элит. Там свой контингент, от Ваших постов он не убавится и не прибавится.

[Серега_Харьков]

Захожу периодически в магазин "Профиш". Ассортимент магазина частенько радует всякими интересными штучками, которых я в других местах не встречаю. Там работает наш форумчанин Жека Rapala. Очень на высоком уровне и отношение, и консультирование. Даже, если я ничего и не покупаю в этот раз, ухожу от него не с пустыми руками, а с новыми знаниями о карповой и фидерной рыбалке. Что заставляет возвращаться снова и снова.

[-Серж-]

Сегодня, после длительного перерыва, посетил Carp-Elitе (на Веснина) и после прочтенных отрицательных отзывов был приятно удивлен доброжелательным и я бы даже сказал дружеским отношением продавца. Получил ряд советов, консультаций, рекомендаций и конечно же ушел не с пустыми руками. Очень позитивное осталось впечатление от посещения данного "заведения" А вот во Флагмане (умышленно не называю место дислокации) продавец примеряя, по моей просьбе, вертлюг к грузилу ин-лайн пытался его засунуть в грузило с другой стороны (туда откуда "выходит" лидкор). Наверное попался специалист по нахлысту

[Серега_Харьков]

Сегодня, после длительного перерыва, посетил Carp-Elitе (на Веснина) и после прочтенных отрицательных отзывов был приятно удивлен доброжелательным и я бы даже сказал дружеским отношением продавца. Получил ряд советов, консультаций, рекомендаций и конечно же ушел не с пустыми руками. Очень позитивное осталось впечатление от посещения данного "заведения" А вот во Флагмане (умышленно не называю место дислокации) продавец примеряя, по моей просьбе, вертлюг к грузилу ин-лайн пытался его засунуть в грузило с другой стороны (туда откуда "выходит" лидкор). Наверное попался специалист по нахлысту

Сразу видно, что в магазине Carp-Elitе работают адекватные люди, внимательно читающие наш форум.

[Shustriy]

-Серж-
Во всех магазинах Флагман такая проблема. Там работают простые парни которые кроме поплавочки с перьевым поплавком ничего не видели.

[march-yu]

-Серж-
Во всех магазинах Флагман такая проблема. Там работают простые парни которые кроме поплавочки с перьевым поплавком ничего не видели.

Мне тоже так показалось. Недавно нужна была катушка для фидера, но купил не во Флагмане (на 23 августа), так как не смог там получить вразумительного ответа - чем одна катушка отличается от другой.

[Серега_Харьков]

-Серж-
Во всех магазинах Флагман такая проблема. Там работают простые парни которые кроме поплавочки с перьевым поплавком ничего не видели.

Ну не знаю... Я хожу во флагман возле ЮЖД, там пацаны всё отлично рассказывают и показывают.

[Prohodimec]

... Я хожу во флагман возле ЮЖД, там пацаны всё отлично рассказывают и показывают.

+1
Бываю в разных рыболовных магазинах города, адекватность продавцов Флагмана на ЮЖД вполне устраивает.

[Duche]

-Серж-
Во всех магазинах Флагман такая проблема. Там работают простые парни которые кроме поплавочки с перьевым поплавком ничего не видели.

Мне тоже так показалось. Недавно нужна была катушка для фидера, но купил не во Флагмане (на 23 августа), так как не смог там получить вразумительного ответа - чем одна катушка отличается от другой.

Комментировать нет смысла, каждый видит то что хочет видеть.

PLAN
Заголовок сообщения: Re: Сеть рыболовных супермаркетов "ФЛАГМАН"
СообщениеДобавлено: Пт июн 05, 2015 11:32 am
Зарегистрирован: Чт июн 13, 2013 4:21 pm
Сообщения: 1207
Благодарил (а): 234 раз.
Поблагодарили: 125 раз.

Заезжал утром в магазин на 23-м августа.
Большое спасибо консультантам за консультации и помощь в подборе прикормки

Днестр81
Заголовок сообщения: Re: Сеть рыболовных супермаркетов "ФЛАГМАН"
СообщениеДобавлено: Чт июн 04, 2015 11:05 am
Зарегистрирован: Пн ноя 10, 2014 8:05 pm
Сообщения: 20
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Спасибо большое, значит скорей всего будет Сквадрон 4000, думаю это будет универсальная катушко для всей системы Шерман.



Это так навскидку, последние сообщения, глубже не хочу копать да и незачем. На этом раскланиваюсь, в полемику вступать не буду.


__

[Dok70]

-Серж-
Во всех магазинах Флагман такая проблема. Там работают простые парни которые кроме поплавочки с перьевым поплавком ничего не видели.

Не согласен с Вами, о всех флагманах говорить не хочу, а на пл Востания уровень продавцов на уровне и отношение к покупателям

[anat]

покупал воблеры на Rozetka.ua все внятно обьяснили вежливо -вообщем доволен и доставка 2 дня

[Фагот]

покупал воблеры на Rozetka.ua все внятно обьяснили вежливо -вообщем доволен и доставка 2 дня

anat- и есть розетка? )))